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iTunes store无法进入或发生未知错误-50

2012-11-01 编辑:王月 来源:网络
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iTunes store无法进入或发生未知错误-50

问题表现:

最近一段时间很多用户反映在使用iTunes时出现了一些问题,就是可以同步软件、视频、音乐等,可是却无法进入iTunes store(iTunes商店),任何页面都不行,点击都是显示loading页面。登陆账户时,又显示“无法完成您的iTunes store请求,发生未知错误(-50)”,如下图所示:

iTunes store无法进入或发生未知错误-50

iTunes store无法进入

iTunes store无法进入或发生未知错误-50

 

发生未知错误-50

发生原因:

出现这种情况是由iTunes的参数配置文档iTunesPrefs中的部分参数错误导致的。

解决方法:

删除电脑中的iTunesPrefs.xml这个文件即可。

该文件在Win7的路径是:

C:\Users\XXXX\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

该文件在Winxp的路径是:

C:\Documents and Settings\XXXX\Application Data\Apple Computer\iTunes\

XXXX是电脑用户名,或者是默认的Administrator

iTunes store无法进入或发生未知错误-50

 

删除文件后,重新运行iTunes,iTunes会提示重新进行配置,完成后iTunes就恢复正常了,即可顺利进入iTunes store(iTunes商店)。

有部分果粉反映到以上步骤仍是无法进入iTunes store,那么,在进入iTunes后,点击编辑,然后偏好设置,在家长控制中先禁用iTunes Store, 但是允许访问iTunes U, 确认后,回到Itunes,应该可以进入iTunes U。

iTunes store无法进入或发生未知错误-50

 

重启iTunes后,再到同样的地方,取消禁用iTunes Store就可以了。

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