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使用iTunes恢复iPhone固件发生未知错误13

2012-11-01 编辑:王月 来源:网络
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     在使用iTunes进行刷机升级时,网友很可能会遇到各种各样的问题。面对它们,很多网友都很迷惑,如何去解决?在此PP助手为大家收集了常见的错误以及解决办法,希望对大家有一定帮助。以下是针对使用iTunes恢复固件发生未知错误13的解决办法。

问题描述:

    在使用iTunes恢复iPhone/iPad固件时,可能会看到13错误。此时iTunes会弹出对话框,指示“未能恢复iPhone发生未知错误(13)”。

    设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕:

使用iTunes恢复iPhone固件发生未知错误13

 

原因分析:

    错误13的发生常常是USB接口的不稳定或者第三方软件冲突引起的。

解决办法:

    1、执行 USB 隔离故障诊断,包括直接插入电脑上的其他 USB 端口。

    将iPhone、iPad或iPod touch连接到Mac或Windows PC上的其他USB端口。相比集线器,电脑内置的USB 2.0端口为首选。如果您已尝试将设备连接到电脑正面的USB端口,请再尝试将设备连接到背面的USB端口。完成此操作后,请尝试在iTunes中恢复设备。

    如果问题仍然存在,请执行下列操作:

    移除键盘、鼠标和iPhone、iPad或iPod之外的所有USB设备。

    移除所有USB集线器,将您的iOS设备直接连接到电脑。如果您的显示器有USB连接,请断开它与所有USB设备的连接。

    绕过基座,将设备直接连接到随附的USB电缆。

    重新启动电脑。

    再次尝试在iTunes中恢复设备。

    如果可行,请使用备选的已知良好的USB电缆进行测试。

    2、在设备和电脑之间连接一个USB 2.0集线器。

    3、尝试其他USB30针基座接口电缆。

    4、消除第三方安全软件冲突。

    点击查看:iTunes(Windows版):故障诊断安全软件问题

    5、系统可能安装有第三方软件,可通过将一个或多个TcpWindowSize条目插入注册表在Windows中修改默认数据包大小。

    如果默认数据包大小设置不正确,则可能导致此错误。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。

    6、将电脑直接连接到Internet来

    不使用任何路由器、集线器或交换机。您可能需要重新启动电脑和调制解调器才能连接网络。

    7、尝试通过其他已知良好的电脑和网络进行恢复。

    如果您在iPhone、iPad或iPod更新程序日志文件中发现ASR错误1000,则是解压和传输在恢复期间下载的IPSW文件时发生了错误。此错误通常是由以下原因导致的:第三方安全软件干扰、导致IPSW下载不全的低质Internet连接或USB总线上存在冲突。请参考内容

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